Pengenalan tentang Inovasi dan Sistem Inovasi

1. Konsep Inovasi

 Inovasi merupakan proses membangkitkan ide baru dan implementasinya ke dalam produk, proses, atau layanan baru. Inovasi bukanlah fenomena sekali waktu, tetapi merupakan proses panjang dan kumulatif dari sejumlah besar proses pengambilan keputusan organisasi, mulai dari fase pembangkitan ide baru hingga fase implementasinya. Ide baru mengacu pada persepsi kebutuhan pelanggan baru atau cara baru untuk memproduksi. Ide tersebut dihasilkan dalam proses kumulatif pengumpulan informasi, yang dipadukan dengan visi kewirausahaan yang selalu menantang. Secara umum, konsep “inovasi” – yang agak kompleks dan multifaset – telah menjadi subjek banyak penelitian, tetapi meskipun demikian, definisi inovasi yang diterima secara umum dalam ilmu pengetahuan belum ada.

2. Definisi Inovasi

 Inovasi adalah kata yang berasal dari bahasa Latin Innovare, yang berarti “menjadi baru”. Definisi paling sederhana dari inovasi adalah melakukan sesuatu yang berbeda. Inovasi adalah kata yang sering digunakan dalam dunia bisnis dan bagi perusahaan, ini biasanya berarti sesuatu yang berisiko, mahal, dan memakan waktu (Costello & Prohaska, 2013). Inovasi juga dapat dijelaskan sebagai ide, produk, perangkat, atau hal baru. Ini adalah pola pikir, cara berpikir melampaui masa kini dan ke masa depan. Inovasi penting bagi perusahaan dan jika digunakan dengan baik, dapat menjadi proses, strategi, dan teknik manajemen (Kuczmarksi, 2003). Pada tingkat fundamental, inovasi dapat berupa proses menghasilkan dan menggabungkan ide untuk membuat hubungan antara pencapaian saat ini dan pengalaman masa lalu untuk memecahkan masalah di masa depan. Hal ini sering dikaitkan dengan prestasi teknologi dan memainkan peran penting dalam ekonomi dunia (Baskaran & Mehta, 2016)

Inovasi sangat penting dalam dunia bisnis dan berkelanjutan untuk menciptakan nilai dan menjadi kuat dalam lingkungan yang kompetitif. Terdapat hubungan antara inovasi, lapangan kerja, keuntungan, dan standar hidup. Cara umum untuk mengaitkan inovasi adalah dengan produk baru, material baru, proses baru, layanan baru, dan organisasi baru. Terdapat berbagai definisi untuk inovasi yang sering tumpang tindih dan tidak ada definisi yang jelas dan otoritatif. Para ilmuwan menunjukkan masalah ini dan tanpa definisi inovasi yang jelas, akan sulit untuk mengembangkan strategi untuk menjadi inovatif (Baregheh, Rowley & Sambrook, 2009). Baregheh, Rowley & Sambrook (2009) memberikan saran tentang definisi proses inovasi yang lengkap dan bertahap: “Inovasi adalah proses bertahap di mana organisasi mengubah ide menjadi produk, layanan, atau proses baru/yang ditingkatkan, untuk maju, bersaing, dan membedakan diri mereka secara sukses di pasar mereka.”

Definisi lain untuk inovasi adalah proses memasukkan alat baru ke dalam lingkungan sosial tertentu atau alat baru itu sendiri. Studi terbaru menunjukkan bahwa definisinya jauh lebih luas. Inovasi yang memulai proses atau peristiwa baru, juga membawa perubahan dalam perilaku, personel, dan pendekatan, serta mencakup lebih dari sekadar menciptakan alat yang efektif (Reiman & Dotger, 2008). Inovasi juga dapat digambarkan sebagai metode dan teknologi untuk pasar baru, metode produk baru, dan identifikasi kelompok pelanggan baru. Inovasi adalah aktivitas di mana perusahaan memecahkan masalah dengan menggabungkan pengetahuan (Fri, Pehrsson, & Søilen, 2013).

3. Perbedaan Inovasi dan Invensi

Istilah ‘penemuan/invention’ didefinisikan sebagai tindakan menciptakan, merancang, atau menemukan suatu perangkat, metode, atau proses yang belum pernah ada sebelumnya. Secara lebih rinci, ini adalah ide ilmiah baru yang dikembangkan melalui penelitian dan eksperimen yang kemudian diwujudkan menjadi objek nyata. Ini bisa berupa proses baru dalam memproduksi suatu produk, atau mungkin peningkatan pada suatu produk, atau produk baru. Penemuan dapat dipatenkan, karena memberikan perlindungan kepada penemu atas hak kekayaan intelektual, dan juga mengidentifikasinya sebagai penemuan yang sebenarnya. Lebih lanjut, berbagai negara memiliki aturan yang berbeda untuk memperoleh paten dan prosesnya juga mahal. Agar dapat dipatenkan, penemuan tersebut harus baru, memiliki nilai, dan tidak jelas.

Di sisi lain, kata ‘inovasi’ itu sendiri menandakan maknanya, sebagai transformasi ide menjadi kenyataan. Dalam arti yang paling murni, inovasi dapat digambarkan sebagai perubahan yang menambah nilai pada produk atau layanan; yang memenuhi kebutuhan pelanggan. Ini terjadi ketika sesuatu yang baru dan efektif diperkenalkan ke pasar, yang memenuhi kebutuhan pelanggan dengan memberikan produk dan layanan yang lebih baik.

Inovasi dapat berupa pengenalan atau pengembangan produk, proses, teknologi, layanan baru, atau peningkatan/perancangan ulang yang sudah ada yang memberikan solusi untuk kebutuhan pasar saat ini. Semua proses yang membantu dalam menghasilkan ide baru dan menerjemahkannya ke dalam produk yang dibutuhkan oleh pelanggan tercakup dalam inovasi.

Perbedaan antara invensi dan inovasi

4. Dua kategori besar inovasi

Inovasi terbagi menjadi dua kategori besar: inovasi evolusioner dan inovasi revolusioner. Inovasi evolusioner dihasilkan oleh banyak kemajuan bertahap dalam teknologi atau proses. Inovasi revolusioner (juga disebut inovasi diskontinu) membutuhkan banyak pembelajaran dari pengguna dan seringkali mengganggu rutinitas pengguna, bahkan mungkin memerlukan pola perilaku baru

Inovator evolusioner dapat sangat sukses dengan risiko terbatas – sebagian besar, keuntungan inovasi berasal dari evolusi. Terlebih lagi, evolusi mencakup sebagian besar aktivitas inovasi di sebagian besar perusahaan. Masalahnya: inovasi evolusioner hanya mengoptimalkan dan mengeksploitasi bisnis yang sudah ada dan memperpanjang lintasannya. Inovasi revolusioner, pada gilirannya, mengeksplorasi peluang baru di dunia dan menciptakan potensi bisnis baru. Kedua jenis inovasi ini membutuhkan kondisi, kemampuan, dan pola pikir khusus agar dapat berkembang. Sementara evolusi sangat bergantung pada kemampuan wawasan pelanggan, revolusi terutama didorong oleh pandangan jauh ke depan yang visioner. Inovasi revolusioner terkait erat dengan ketidakpastian yang tinggi karena membahas masa depan yang belum ada, tetapi akan muncul melalui inovasi itu sendiri

5. Empat persyaratan dasar untuk sebuah inovasi

 Inovasi adalah denyut nadi setiap organisasi. Oleh karena itu, penting bagi kita untuk memiliki definisi inovasi yang baik. Inovasi dapat diterapkan pada banyak hal. Biasanya istilah ini diterapkan pada produk baru, tetapi juga dapat digunakan untuk menggambarkan proses, metode, atau penemuan baru. Agar sesuatu dianggap sebagai inovasi, ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi. Empat persyaratan dasar untuk inovasi adalah:

• Sesuatu yang baru bagi pengguna: Semua orang menyukai sesuatu yang baru. Berapa banyak iklan yang pernah Anda lihat yang menggunakan kata-kata “baru dan lebih baik”? Kita semua menginginkan produk dan cara melakukan sesuatu yang terbaru dan terbaik. Namun, kebaruan hanyalah permulaan
• Lebih baik dari apa yang ada saat ini: Hal baru hanya demi menjadi baru tidak banyak nilainya. Hal itu juga harus ditingkatkan. Varietas gandum baru dan yang ditingkatkan harus memiliki sesuatu yang baru yang meningkatkan nilai persepsinya. Prosedur kantor yang baru harus benar-benar melakukan sesuatu yang lebih baik daripada cara lama
• Layak secara ekonomi (dan diinginkan secara sosial): Apakah menghasilkan atau menghemat uang? Jika tidak, maka sebaiknya tidak diimplementasikan. Jika varietas gandum baru dan yang ditingkatkan menghasilkan lebih banyak penjualan yang pada gilirannya menghasilkan lebih banyak keuntungan, maka itu merupakan tambahan yang menguntungkan. Jika prosedur kantor baru Anda meningkatkan efisiensi tempat kerja dan karenanya menghemat biaya tenaga kerja, maka hal itu membuat organisasi lebih menguntungkan.
• Memiliki daya tarik yang luas (yaitu permintaan atau tuntutan dari banyak orang): Harus ada daya tarik mendasar terhadap inovasi baru. Jika tidak, inovasi tersebut tidak akan laku. Jika tidak ada yang menginginkannya, maka itu bukanlah inovasi sejati. Hal yang sama berlaku untuk perubahan kantor Anda. Jika perubahan tersebut memerlukan tindakan yang tidak disukai siapa pun di kantor, maka perubahan tersebut akan gagal sejak awal.

 6. Faktor Pendorong Inovasi

 Perusahaan yang berinovasi lebih peka terhadap kualitas lingkungan bisnis mereka. Mereka cenderung, khususnya, mengeluh tentang korupsi, keterbatasan keterampilan tenaga kerja, dan peraturan bea cukai dan perdagangan yang memberatkan. Mengurangi kendala bisnis tersebut dapat berdampak positif yang signifikan terhadap kemampuan dan kemauan perusahaan untuk berinovasi. Di negara-negara di mana kendala kurang mengikat, perusahaan cenderung lebih banyak berinovasi sebagai hasilnya. Berikut adalah beberapa pendorong inovasi:

Jadikan Semua Orang Bertanggung Jawab atas Inovasi (Individu): Jadikan inovasi sebagai bagian dari pekerjaan setiap orang. Di mana pun mereka bekerja dalam rantai nilai Anda, mereka dapat berkontribusi pada penciptaan nilai baru. Untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik, mereka membutuhkan keterampilan dan alat untuk berinovasi. Berikan pelatihan tersebut. Ketika mereka menggunakan keterampilan ini, mereka perlu didukung. Bahkan ketika mereka gagal! Anggap inovasi sebagai produktivitas. Setiap orang berusaha untuk menjadi produktif. Mereka diajarkan keterampilan dan alat untuk menjadi lebih produktif. Manajer mengevaluasi mereka berdasarkan produktivitas mereka. Perlakukan inovasi dengan cara yang sama. Ketika setiap orang bertanggung jawab atas inovasi, inovasi akan terjadi.

Mengembangkan Proses Inovasi yang Dapat Digunakan Semua Orang (Proses): Organisasi inovatif memiliki proses yang mendorong inovasi. Individu dan tim mereka menggunakan proses kreatif yang terstruktur. Kami menemukan proses yang paling kuat adalah Proses Kreatif Universal. Tujuh langkahnya membantu Anda memilih masalah yang tepat untuk dipecahkan, menghasilkan banyak ide, meningkatkan ide-ide tersebut, membuat prototipe ide terbaik, membuat rencana implementasi, dan memantau kemajuan. Selain itu, organisasi inovatif memiliki proses untuk memilih dan mendanai ide-ide baru. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara memilih dan mendanai inovasi. Ketika ada proses untuk mengembangkan, memilih, dan mendanai ide-ide baru, inovasi akan mengikuti.

Melampaui Pengembangan Produk (Penawaran): Inovasi BESAR lebih dari sekadar produk. Inovasi besar mentransformasi layanan, proses, atau saluran.

Membangun Tim yang Mendukung Inovasi (Tim): Meskipun individu bertanggung jawab atas inovasi, mereka tidak dapat melakukannya sendiri. Orang-orang perlu menjadi bagian dari tim yang inovatif. Menjadi tim yang inovatif adalah pekerjaan yang sulit. Setiap orang harus tetap ingin tahu, rendah hati, dan gigih. Jika seseorang tidak mengikuti nilai-nilai ini, mereka harus ditegur. Orang-orang perlu menerima umpan balik dari orang lain dalam tim. Ini tidak mudah, tetapi ada alat dan metode untuk membuat umpan balik tidak mengancam dan menjadi bagian integral dari alur kerja. Tim inovatif yang berkinerja tinggi menjadikan umpan balik sebagai bagian dari proses iteratif mereka.

Sambut Ide Baru (Iklim Psikologis): Ketika Anda menyambut ide-ide baru dari orang lain, mereka akan menghasilkan lebih banyak ide. Namun, ini tidak berarti bahwa semua ide mereka bagus. Tidak apa-apa, solusi hebat dimulai dengan menghasilkan banyak ide, kemudian mengevaluasi dan memilih yang terbaik. Pemimpin inovatif memahami cara mengevaluasi ide-ide baru. Kami menemukan cara paling ampuh untuk mengevaluasi ide adalah dengan menggunakan alat ini. Alat ini mengajarkan orang untuk memulai dengan pujian terlebih dahulu, yang membantu meredakan sikap defensif. Anda akan menemukan cara lain untuk mengevaluasi ide di perpustakaan alat kami. Lakukan ini dan tim Anda akan lebih cepat menciptakan solusi inovatif.

Manfaatkan Keberagaman (Iklim Geopolitik): Setiap individu, tim, dan organisasi memiliki kekuatan dan kelemahan. Rangkul hal-hal tersebut. Ada hal-hal yang dapat kita pelajari dari satu sama lain, tetapi pertama-tama kita harus berusaha untuk saling memahami. Luangkan waktu untuk memahami individu lain dan kelompok lain. Para pemimpin inovasi bertanya: “Kekuatan apa yang dapat saya manfaatkan? Selain itu, perbedaan apa yang mungkin membuat kolaborasi lebih sulit? Alat yang baik untuk mengatasi peluang ini adalah Pendukung dan Penentang. Setelah Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, inovasi akan semakin cepat.

Membangun Budaya Inovasi (Perusahaan): Orang-orang dan tim yang kreatif perlu menjadi bagian dari budaya inovasi. Budaya inovasi mendukung kreativitas individu dan tim. Penelitian dan pengalaman kami menunjukkan bahwa ada empat dimensi dalam budaya inovasi. Dimensi tersebut adalah orang, proses, kebijakan, dan iklim. Ketika sebuah organisasi mendukung keempat dimensi ini, orang-orang memiliki ekosistem yang tepat untuk berinovasi.

Tunjukkan bahwa Inovasi Itu Penting (Budaya Organisasi): Tidak cukup hanya mengatakan inovasi itu penting! Apa yang dikatakan para pemimpin seringkali tenggelam oleh apa yang sebenarnya terjadi di lapangan. Berinvestasilah pada karyawan Anda. Berikut beberapa cara untuk menunjukkan bahwa inovasi itu penting:

• Latih semua karyawan dalam keterampilan pemecahan masalah kreatif
• Beri mereka waktu untuk mengeksplorasi ide-ide baru, bahkan ketika ide tersebut gagal
• Latih para manajer tentang cara memimpin inovasi
• Berikan penghargaan kepada karyawan, manajer, dan unit bisnis atas inovasi dengan langkah-langkah akuntabilitas

Jika Anda melakukan ini, semua orang akan tahu bahwa inovasi itu penting. Mereka akan termotivasi untuk meningkatkan keterampilan mereka, mendukung inovasi, dan menciptakan solusi baru.

Merancang Ruang untuk Kreativitas (Lingkungan Fisik): Orang perlu bekerja di ruang yang mendorong kolaborasi kreatif dan inovasi. Ini bukan berarti perusahaan perlu berinvestasi pada sofa dan kedai kopi. Bahkan, tidak ada lingkungan ideal untuk inovasi. Namun, ruang kreatif memiliki beberapa kesamaan:

• Orang-orang mudah berkumpul untuk berbagi ide dan membangun solusi
• Orang-orang memiliki ruang untuk menyendiri dan berpikir dengan tenang
• Ada ruang untuk berekspresi dan menggali informasi untuk menciptakan solusi

Ketika orang bekerja di lingkungan yang tepat, mereka dapat lebih mudah berkolaborasi dan memasuki pola pikir kreatif untuk mendorong inovasi.

Danai Inovasi Bahkan di Masa Sulit (Iklim Ekonomi): Mudah untuk mendukung inovasi ketika ekonomi sedang kuat. Namun, para pemimpin inovasi mendanai inovasi bahkan ketika ekonomi sedang lemah. Mereka dapat melakukan ini karena ketika bisnis berjalan baik, mereka menyisihkan uang. Ketika anggaran terbatas, mereka menggunakan uang ini untuk mendanai inovasi. Penelitian menunjukkan bahwa organisasi yang “sedang dalam kesulitan” dapat menjadi yang paling inovatif. Ini masuk akal karena tekanan menciptakan fokus. Ketika sebuah perusahaan sedang dalam kesulitan, mereka perlu berinovasi untuk bertahan hidup. Jadi, perusahaan yang mendukung inovasi bahkan selama tahun-tahun sulit dapat membuat perubahan besar.

Persaingan di Pasar Internasional: Salah satu keputusan tersebut adalah apakah akan bersaing di pasar internasional. Perusahaan yang mengekspor barangnya mampu menyebarkan biaya tetap inovasi ke basis pelanggan yang lebih besar, sehingga ekspor dapat mendukung inovasi. Demikian pula, perusahaan di negara-negara dengan ekonomi yang lebih besar dan pasar domestik yang lebih luas mungkin lebih mudah berinovasi karena tingginya permintaan domestik untuk produk baru. Ekspor juga dapat membuat produsen domestik menghadapi persaingan yang lebih kuat dari produk asing, sehingga memberikan insentif untuk berinovasi.

Modal manusia: Tenaga kerja yang memiliki keterampilan yang sesuai (termasuk keterampilan manajemen yang kuat) adalah salah satu prasyarat utama untuk inovasi yang sukses – baik inovasi di garis depan teknologi maupun adopsi teknologi yang sudah ada – karena para pekerja dituntut untuk mengembangkan dan mempelajari teknik produksi baru.

Teknologi informasi dan komunikasi: Dampak terbesar TIK adalah pada kemungkinan memperkenalkan inovasi produk dan proses di sektor manufaktur berteknologi tinggi dan menengah-tinggi. Pada saat yang sama, di sektor manufaktur berteknologi rendah (seperti tekstil atau makanan dan minuman) dan layanan yang kurang intensif pengetahuan (seperti katering atau penjualan), penggunaan TIK memiliki dampak besar pada kemungkinan menerapkan inovasi pemasaran dan organisasi.

Dalam hal inovasi, perusahaan juga dapat memperoleh manfaat dari saran ahli dari konsultan eksternal. Terakhir, ketersediaan dana juga memainkan peran penting, karena perusahaan dapat menghentikan pengembangan produk baru jika pendanaan yang dibutuhkan tidak dapat diperoleh.

Lingkungan bisnis: Kemampuan perusahaan untuk berinovasi juga bergantung pada faktor eksternal. Lingkungan bisnis yang buruk – korupsi yang meluas, lemahnya penegakan hukum, birokrasi, dan sebagainya – dapat secara substansial meningkatkan biaya pengenalan produk baru dan membuat pengembalian investasi pada produk dan teknologi baru menjadi lebih tidak pasti. Faktor-faktor ini dapat melemahkan insentif dan kemampuan perusahaan untuk berinovasi.