Konflik dan Ciri adanya Konflik

Pengertian Konflik dan Ciri adanya Konflik

Jawaban Fahziana Ulan Sakti

Arti konflik telah dikacaukan dengan banyaknya definisi dan konsepsi yang saling berbeda. Hakekatnya konflik dapat didefinisikan sebagai segala macam interaksi pertentangan atau antagonistik antara dua atau lebih pihak.

3 ciri dari adanya konflik:

1. Komunikasi
Komunikasi dalam arti salah pengertian yang berkenaan dengan kalimat, bahasa yang sulit dimengerti, atau informasi yang mendua dan tidak lengkap, serta gaya individu manajer yang tidak konsisten.

2. Struktur
Struktur dalam arti pertarungan kekuasaan antara departemen dengan kepentingan-kepentingan atau sistem penilaian yang bertentangan, persaingan untuk memperebutkan sumberdaya – sumberdaya yang terbatas atau saling ketergantungan dua atau lebih kelompok-kelompok kegiatan kerja untuk mencapai tujuan mereka.

3. Pribadi
Pribadi dalam arti ketidak sesuaian tujuan atau nilai-nilai sosial pribadi karyawan dengan perilaku yang diperankan pada jabatan mereka, dan perbedaan dalam nilai-nilai atau persepsi. Karakteristik-karakteristik kepribadian tertentu, seperti otoriter atau dogmatis juga dapat menimbulkan konflik.

Sumber bacaan

T. Hani Handoko, 2012, Manajemen (edisi kedua), BPTE, Yogyakarta)